Polisi Penghantaran dan Penyerahan
RealisticDoll menyediakan penghantaran antarabangsa yang selamat dan sulit. Polisi ini menerangkan masa pengeluaran, transit dan urusan kastam.
1. Pembungkusan Sulit
Semua pesanan dihantar dalam bungkusan luar biasa tanpa tanda, gambar produk atau keterangan barangan dewasa.
2. Pemprosesan Pesanan
Produk Tersuai
Pengeluaran biasanya mengambil masa 15–30 hari. Tempoh sebenar bergantung pada jenama, pilihan, jadual kilang dan pemeriksaan kualiti. Hubungi khidmat pelanggan.
Produk Sedia Stok
Stok di gudang AS atau EU biasanya disediakan dalam 1–2 hari bekerja dan lazimnya tidak boleh diubah suai kecuali dinyatakan.
3. Anggaran Masa Transit
Dikira selepas produk siap dan dihantar:
| Destinasi | Anggaran |
|---|---|
| Gudang tempatan AS/EU | 3–7 hari |
| Pesanan tersuai ke AS | 15–20 hari |
| Ke Eropah | 25–35 hari |
| Ke Kanada | 25–35 hari |
| Ke Australia | 15–25 hari |
| Destinasi lain yang disokong | 15–35 hari |
Masa ini ialah anggaran, bukan jaminan. Kastam, cuti, cuaca atau gangguan pengangkut boleh menyebabkan kelewatan. Tempoh keseluruhan pesanan tersuai merangkumi 15–30 hari pengeluaran serta transit.
4. Duti, Cukai dan DDP
DDP bermaksud duti dibayar. Ia tersedia untuk AS dan destinasi EU tertentu termasuk Perancis, Jerman dan Belanda. Ketersediaan bergantung pada alamat, produk, gudang dan laluan; sila sahkan sebelum membeli.
Di destinasi bukan DDP, penerima mungkin perlu membayar duti, cukai dan caj pengangkut. Pelanggan perlu memastikan import produk adalah sah.
5. Pengesahan Sebelum Penghantaran
Kami boleh menyediakan foto atau video kilang bagi produk tersuai. Kelewatan pengesahan boleh melambatkan penghantaran.
6. Penjejakan
Nombor penjejakan diberikan selepas penghantaran jika tersedia dan mungkin mengambil beberapa hari bekerja untuk aktif.
7. Pemeriksaan Penerimaan
Jika bungkusan rosak teruk, ambil gambar kotak dan label, rakam video membuka bungkusan, simpan semua bahan dan aksesori serta hubungi kami segera.
8. Alamat dan Percubaan Penghantaran
Pelanggan mesti memberi alamat, telefon dan e-mel yang tepat. Kos akibat alamat salah, penolakan, kegagalan penghantaran atau tidak bekerjasama dengan kastam boleh dikenakan kepada pelanggan jika dibenarkan undang-undang. Alamat mungkin tidak boleh diubah selepas dihantar.
9. Sekatan
Kami tidak menghantar ke tempat yang melarang import atau pemilikan produk. Peraturan boleh berubah; hubungi kami sebelum membeli jika tidak pasti.
10. Hubungi Kami
E-mel: support@realistic-doll.com
Telefon/WhatsApp: +86 136 4264 2795
Khidmat pelanggan boleh memberi anggaran tetapi tidak menjamin tarikh jika berlaku kelewatan kilang, kastam, pengangkut atau perkara di luar kawalan kami.
Dikemas kini: 20 Ogos 2026