Индивидуальный заказ производится после оплаты по подтвержденным параметрам, поэтому требует времени, а изменения после начала работ ограничены. Товар в наличии уже изготовлен в указанной комплектации и отправляется быстрее, но лицо, оттенок, тело и другие параметры обычно нельзя изменить.
Покупка, заказ и доставка секс-кукол: FAQ | RealisticDoll
В этом разделе объясняется разница между индивидуальными заказами и товарами в наличии, доступные варианты персонализации, сроки производства, фото и видео перед отправкой, конфиденциальная упаковка, способы оплаты, маршруты доставки, расчетные сроки, DDP, импортные сборы, отслеживание и изменение адреса.
Здесь также описано, что делать при задержке, отсутствии обновлений отслеживания, повреждении посылки или запросе дополнительной информации таможней. Сроки производства и доставки являются ориентировочными и зависят от бренда, опций, размера и веса, назначения, таможни, перевозчика и праздников.
Полные условия, страны и актуальные варианты доставки приведены в Политике оформления заказов и доставки. Перед заказом также можно связаться с RealisticDoll.
Чем отличается индивидуальный заказ от товара в наличии?
Что входит в заказ секс-куклы?
Комплектация зависит от бренда и модели. Точный корпус, голова, парик, одежда, набор ухода, крепления и аксессуары определяются страницей товара и подтвержденным заказом. Реквизит на фото и платные опции могут не входить. Проверьте список перед оплатой.
Как выбрать подходящую модель секс-куклы?
Сравните материал, рост, размеры тела, вес, размер груди, тип головы, скелет, возможность стоять и варианты настройки. Учитывайте подъем, очистку и хранение. Проверяйте характеристики, а не только фотографии, и уточняйте у RealisticDoll совместимость, вес и размеры.
Можно ли персонализировать заказ секс-куклы?
Многие модели на заказ позволяют выбрать голову, оттенок кожи, макияж, парик, глаза, функции скелета, стоячие стопы и другие улучшения. Доступность зависит от бренда и тела. Выбирайте опции на странице или письменно согласуйте особый запрос с RealisticDoll до оплаты.
Какие способы оплаты принимает RealisticDoll?
Доступны способы, показанные при оформлении для вашей страны, суммы и валюты. Платите только через сайт RealisticDoll или по инструкции официальной поддержки. Криптовалюта сейчас не принимается. При сбое не повторяйте платеж многократно; обратитесь в банк и RealisticDoll.
Когда начинается производство?
Производство обычно начинается после подтверждения оплаты и получения всех необходимых данных персонализации. Ориентировочный срок производства: 15–30 дней. Особый макияж, имплантация волос, необычные оттенки кожи, график фабрики и праздники могут повлиять на срок.
Сколько времени занимает отправка товара в наличии?
Заказы товаров в наличии обычно отправляются в течение 1–2 рабочих дней после проверки заказа. Ориентировочный срок доставки после отправки составляет 3–7 дней. Расположение склада, пункт назначения, выходные дни и условия работы перевозчика могут повлиять на доставку.
Можно ли получить фото или видео перед отправкой?
Да. Для любого индивидуального заказа по запросу доступны фото или видео готового товара перед отправкой. Можно проверить сочетание тела и головы, оттенок кожи, макияж, парик или имплантацию волос и другие видимые опции. Отвечайте оперативно, поскольку задержка подтверждения откладывает отправку.
Можно ли изменить заказ секс-куклы после оплаты?
Немедленно свяжитесь с RealisticDoll. Изменение иногда возможно до начала производства или обработки на складе, но не гарантируется. После подготовки материалов, начала настройки или отправки товара изменение могут отклонить либо потребовать доплаты и времени. Дождитесь письменного подтверждения.
Можно ли отменить заказ секс-куклы?
Отправьте письменный запрос как можно скорее. Возможность отмены и удержания зависят от обработки платежа, производства, настройки, склада и отправки. Индивидуальный товар после начала производства может не подлежать отмене. См. политику возврата и отмены; отмена действует после письменного подтверждения.
Сколько времени занимает индивидуальный заказ?
Общий расчетный срок включает производство и транспортировку. Производство обычно занимает 15–30 дней. Доставка обычно занимает 10–60 дней в зависимости от выбранного способа перевозки. Это ориентировочные сроки, а не гарантированная дата доставки. Для оценки по товару и адресу обратитесь в службу поддержки RealisticDoll.
Является ли упаковка RealisticDoll конфиденциальной?
Да. Заказы отправляются в обычной защитной внешней упаковке без заметной маркировки товаров для взрослых. Однако этикетка перевозчика и таможенные документы должны содержать данные, требуемые для перевозки и оформления. Внешний вид не предназначен для указания конкретного товара.
Нужно ли мне платить импортные налоги?
Если доставка DDP не была подтверждена, получателю может потребоваться оплатить импортную пошлину, НДС, брокерские услуги или сборы перевозчика. Окончательную сумму определяют таможенные органы. Перед покупкой ознакомьтесь с политикой оформления заказов и доставки или свяжитесь с RealisticDoll.
Какие перевозчики могут доставить заказ RealisticDoll?
Последнюю доставку обычно выполняют UPS, FedEx, TNT, DHL или CDEK. Даже при морском, железнодорожном или автомобильном первом этапе после таможни посылку может забрать один из них. Если они не обслуживают адрес, используется другой местный перевозчик. Итог зависит от маршрута.
Что означает доставка DDP?
DDP означает Delivered Duty Paid, то есть доставка с уплатой пошлин. Если RealisticDoll подтвердит DDP для конкретного заказа и маршрута, импортная пошлина и обычные расходы оформления обрабатываются по согласованной схеме. DDP действует не всегда: батареи, AI, размеры, вес, индекс и маршрут влияют на доступность.
Как выбирается способ доставки моего заказа?
RealisticDoll выбирает авиа-, морскую, железнодорожную или автомобильную перевозку по товару, размерам и весу упаковки, адресу, доступным маршрутам и стоимости. Для крупного груза авиа может быть слишком дорогой. Море, поезд или автомобиль могут быть первым этапом с последующей курьерской доставкой.
Почему отслеживание не обновляется?
Обновление отслеживания может приостанавливаться, пока посылка находится в международной перевозке, проходит таможенное оформление или передается между перевозчиками. Выходные, праздники, погода и пиковые сезоны также могут задерживать сканирование. Свяжитесь с RealisticDoll, если данные не меняются дольше обычного срока для маршрута.
В какие страны RealisticDoll может доставлять?
Доступность зависит от местных законов, товара, батарей, размера, индекса и маршрутов. RealisticDoll обслуживает многие страны Северной Америки, Европы, части Азии и Океании, Россию по доступным линиям CDEK и отдельные страны Латинской Америки. Нет обычной доставки в Индию, Африку и исламские страны, кроме Дубая. Перед заказом проверьте адрес и ознакомьтесь с политикой оформления заказов и доставки.
Когда я получу номер для отслеживания?
RealisticDoll отправляет отслеживание после передачи посылки логистике и появления рабочего номера. Для авиа или местного склада он может появиться вскоре после отправки. При морском, железнодорожном или автомобильном первом этапе итоговый номер UPS, FedEx, TNT, DHL, CDEK или местной службы создается после таможни.
Можно ли изменить адрес доставки?
Немедленно сообщите RealisticDoll номер заказа, старый и полный новый адрес. Изменение возможно до оформления документов или отправки со склада, но может потребоваться проверка личности или оплаты. После передачи перевозчику изменение может быть невозможно или платно. Действуйте только после письменного подтверждения.
Что делать, если посылка пришла поврежденной?
До открытия сфотографируйте коробку со всех сторон, этикетку, вмятины, отверстия, влагу или вскрытие. Снимите непрерывное видео от запечатанной коробки до товара и аксессуаров. Сохраните упаковку, не используйте, не мойте и не ремонтируйте товар и быстро отправьте RealisticDoll номер заказа и оригинальные файлы.
Что произойдет, если адрес доставки указан неверно?
Немедленно свяжитесь с RealisticDoll. Ошибка в имени, улице, индексе или телефоне может привести к задержке, неудачной доставке, возврату или утилизации. Исправление, хранение, повторная доставка и возврат могут оплачиваться клиентом. Возврат средств не гарантируется, если отправка выполнена на подтвержденный адрес.
Что будет при отказе от доставки или неуплате пошлины?
Перевозчик или таможня могут задержать, вернуть, оставить или уничтожить посылку. Хранение, брокерские услуги, обратная перевозка, повторная доставка и утилизация могут удерживаться из допустимого возврата или оплачиваться клиентом. Доставка и индивидуальное производство могут не возвращаться. Сначала свяжитесь с RealisticDoll.
Может ли RealisticDoll гарантировать доставку к определенной дате?
Конкретная дата не гарантируется без письменного подтверждения для данного заказа. Производство, проверка, размер, маршрут, таможня, погода, перевозчики и праздники меняют сроки. Международная логистика часто замедляется с середины ноября по февраль, особенно море, железная дорога и автомобиль. Для важной даты закажите с большим запасом.