В Realistic-Doll мы уделяем приоритетное внимание безопасной, эффективной и полностью конфиденциальной доставке, чтобы ваш заказ прибыл вовремя и в сохранности.
Партнеры по доставке и сервис
Мы сотрудничаем исключительно с надежными перевозчиками, включая DHL, FedEx и UPS, для обеспечения надежной доставки по всему миру. Все отправления включают:
- Отслеживание в реальном времени: Контролируйте свой заказ от отправки до доставки через страницу статуса вашего заказа.
- Уведомления о доставке: Подпишитесь при оформлении заказа на получение обновлений по электронной почте и SMS о ходе доставки.
- Конфиденциальная упаковка: Каждый заказ отправляется в простой, немаркированной внешней упаковке для защиты вашей частной жизни.
Тарифы на доставку
- Бесплатная экспресс-доставка для всех зарегистрированных клиентов Realistic-Doll (войдите в систему при оформлении заказа).
- Гостевые заказы: 4.50–14.90, с бесплатной доставкой при заказе на сумму более $50.
Ориентировочные сроки доставки
Куклы под заказ
- Срок изготовления: 3–4 недели
- Срок доставки: 7–14 рабочих дней (зависит от страны назначения)
- Общий ориентировочный срок: 4–6 недель с даты заказа
| Перевозчик | Страна/Регион | Срок доставки |
| Fedex | США | 15-20 дней |
| UPS | США | 15-20 дней |
| UPS | Канада | 25-35 дней |
| UPS | Страны Европы | 25-35 дней |
| UPS | Австралия | 15-25 дней |
| EUB Post Service | Глобально | 20-30 дней |
Готовые к отправке куклы
- Склад в ЕС: 2–7 рабочих дней
- Склад в США: 2–7 рабочих дней
*Примечание: Товары со склада не могут быть кастомизированы.
Важные условия доставки
- Оценки сроков доставки носят справочный характер и не являются гарантированными датами.
- В пиковые периоды (праздники, промо-акции и празднование Китайского Нового года) сроки могут быть увеличены.
- Внешние факторы, такие как таможенные досмотры или погодные условия, могут влиять на сроки доставки.
Уведомление таможни (с 25 марта 2026 г.)
Увеличение частоты проверок таможней США может привести к задержкам в 10 и более рабочих дней для посылок в США.
Направления доставки
Мы доставляем в большинство стран мира, включая США, Канаду, Великобританию, ЕС, Австралию и другие. В некоторых регионах импорт кукол запрещен.
Пошлины и налоги
Регионы DDP (США, ЕС и др.): Мы берем на себя все таможенные расходы. Без дополнительных сборов.
Регионы без DDP (Канада, Великобритания, Австралия и др.): Пошлины оплачиваются получателем.
Проверка перед отправкой
Мы предоставляем реальные фото и видео вашей куклы перед отправкой для подтверждения качества и деталей.
Дополнительная информация
- Заказы со склада отправляются в течение 1–2 рабочих дней.
- Одежда и аксессуары на фото используются для демонстрации и не входят в комплект, если это не указано отдельно.
Защита доставки «Без забот» (опционально)
Дополнительная услуга страхования покрытия потери, задержки, повреждения и кражи в партнерстве с Seel и Parcel Panel.
Контакты
По вопросам пишите на [service@realistic-doll.com].
Последнее обновление: [28.03.2026]