ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
WM DOLL คลังสินค้าต่างประเทศ - ลด 10% ข้อเสนอพิเศษจาก MLY -1 ข้อเสนอพิเศษจาก Doll-Castle ข้อเสนอพิเศษจาก Jiusheng Top Fire Doll Warehouse 5% off WM DOLL คลังสินค้าต่างประเทศ - ลด 10% ข้อเสนอพิเศษจาก MLY -1 ข้อเสนอพิเศษจาก Doll-Castle ข้อเสนอพิเศษจาก Jiusheng Top Fire Doll Warehouse 5% off
0

ที่ Realistic-Doll เรามุ่งมั่นที่จะมอบตุ๊กตาผู้ใหญ่คุณภาพระดับพรีเมียมและการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม เรายืนหยัดเคียงข้างทุกผลิตภัณฑ์ด้วยนโยบายการรับประกันที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คุณพึงพอใจสูงสุด

1. การรับประกันของเราที่มีต่อคุณ

การรับประกันของแท้

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ Realistic-Doll.com เป็นของแท้ 100% เราเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตสำหรับผู้ผลิตชั้นนำและจัดหาเฉพาะตุ๊กตาของแท้เท่านั้น ดูใบรับรองการอนุญาตของเราได้ที่นี่

การรับประกันสภาพใหม่และสมบูรณ์

ตุ๊กตาทุกตัวจะถูกจัดส่งในสภาพใหม่เอี่ยม ใช้งานได้ครบถ้วน และตรงตามคำบรรยายบนเว็บไซต์ของเราทุกประการ

กระบวนการประกันคุณภาพ

ตุ๊กตาแต่ละตัวผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวดก่อนจัดส่ง พร้อมบรรจุภัณฑ์ที่ปลอดภัยและรักษาความเป็นส่วนตัว รวมถึงการขนส่งที่เชื่อถือได้ เราทำการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียดเพื่อลดความเสี่ยงของข้อบกพร่องเมื่อสินค้าไปถึง

ความมุ่งมั่นความพึงพอใจ 100%

ในฐานะผู้ค้าปลีกที่ได้รับความไว้วางใจพร้อมประสบการณ์อันยาวนานในอุตสาหกรรม เรามีบริการส่งรูปถ่ายจากโรงงานให้ตรวจสอบก่อนจัดส่งเพื่อยืนยันว่ารายละเอียดทั้งหมดตรงตามความคาดหวังของคุณ หากมีปัญหาใดๆ ที่เกิดจากข้อบกพร่องในการผลิตหรือข้อผิดพลาดในการขนส่ง เราจะดำเนินการแก้ไขโดยทันที

2. คุณสมบัติและขั้นตอนการขอคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบเมื่อได้รับสินค้า

ทันทีที่ได้รับตุ๊กตาของคุณ โปรด:

  • ตรวจสอบตุ๊กตาอย่างละเอียดตั้งแต่หัวจรดเท้า
  • บันทึกการแกะกล่องด้วยภาพถ่ายหรือวิดีโอ (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ ป้ายจ่าหน้าพัสดุ และตัวตุ๊กตาในมุมมองที่ครบถ้วน)
  • ห้ามใช้ตุ๊กตาจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 2: ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

หากคุณพบเหตุการณ์ต่อไปนี้ โปรดติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากการจัดส่ง:

  • ความเสียหายรุนแรง: ความเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งอย่างชัดเจนซึ่งส่งผลต่อการทำงานของตุ๊กตา
  • ความแตกต่างที่สำคัญ: ความแตกต่างอย่างมากจากรูปลักษณ์หรือข้อมูลจำเพาะที่โฆษณาไว้
  • สินค้าผิด: ได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่สั่งซื้อ

ขั้นตอนที่ 3: ทางเลือกในการแก้ไขปัญหา

ตามการประเมินของเรา เราจะมอบวิธีแก้ปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้:

  • การเปลี่ยนสินค้า: สำหรับข้อบกพร่องที่สำคัญหรือสินค้าผิด
  • การคืนเงินบางส่วน: สำหรับปัญหาที่สามารถซ่อมแซมได้
  • การคืนเงินเต็มจำนวน: สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการตอบสนองหรือปัญหาคุณภาพร้ายแรง

3. สถานการณ์และความรับผิดชอบ

ตุ๊กตาไม่ถูกต้อง

ส่งวิดีโอการแกะกล่องที่แสดงตุ๊กตาทั้งตัว หัว ป้ายจ่าหน้าพัสดุ และบรรจุภัณฑ์ เราจะตรวจสอบกับโรงงานของเราและจัดเตรียมการเปลี่ยนสินค้าหากได้รับการยืนยัน

ความเสียหายระหว่างการขนส่ง

สำหรับความเสียหายภายนอกที่มองเห็นได้ ให้รายงานต่อผู้ขนส่งทันทีและติดต่อเราพร้อมหลักฐาน ความสามารถในการขอเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับความรุนแรงของความเสียหาย

พัสดุสูญหาย

หากการติดตามพัสดุแสดงว่าจัดส่งแล้วแต่คุณยังไม่ได้รับพัสดุ ให้ติดต่อผู้ขนส่งทันที อาจมีการใช้บริการลายเซ็นผู้ใหญ่เพื่อการยืนยัน

4. สิ่งที่ไม่ครอบคลุม

ตำหนิเล็กน้อย

เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์ทำมือ ตุ๊กตาอาจมีลักษณะดังนี้:

  • ความแตกต่างของผิวหนังเล็กน้อย รอยฉีด หรือตะเข็บแม่พิมพ์
  • เล็บหรือขนตาหลุด/หาย (มีชุดอุปกรณ์ซ่อมแซมให้)
  • เมคอัพหรือสีที่ต่างกันเล็กน้อย (เนื่องจากความแตกต่างของหน้าจอ/จอภาพ)
  • การสึกหรอเล็กน้อยจากการขนส่ง (รอยถลอกเล็กน้อย ข้อต่อที่งอ)

ลักษณะงานทำมือ

ตุ๊กตาแต่ละตัวมีลักษณะเฉพาะตัว:

  • อนุญาตให้มีความคลาดเคลื่อน 1–3 ซม. ในการวัด
  • เมคอัพ/สีอาจไม่ตรงกับภาพถ่ายโปรโมทเป๊ะๆ
  • เราแบ่งปันภาพถ่ายจากโรงงานก่อนจัดส่งเพื่อการยืนยันของคุณ

คุณสมบัติเสริม

ส่วนประกอบการทำงานบางอย่างอาจแตกต่างกันไป:

  • ควรทดสอบฟังก์ชันความร้อน/เสียงทันทีเมื่อได้รับสินค้า
  • การรับประกันของผู้ผลิตแตกต่างกันไป เราแนะนำให้ใช้ผ้าห่มทำความร้อนแยกต่างหาก

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

การรับประกันไม่ครอบคลุม:

  • ความเสียหายจากการหยิบจับ การเก็บรักษา หรือการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม
  • ปัญหาโครงสร้างจากความผิดพลาดของผู้ใช้ (การดัดมากเกินไป การฉีกขาด)
  • ตุ๊กตาที่ใช้แล้ว (เป็นผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลอย่างยิ่ง)
  • ความแปรผันของน้ำหนักจากตัวเลือกที่เพิ่มเข้ามา (คุณสมบัติที่นุ่มเป็นพิเศษ การอัปเกรดเชิงกล)

5. หมายเหตุสำคัญ

  • ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราก่อน—เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว
  • การส่งคืนต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งาน พร้อมอุปกรณ์เสริมครบชุด
  • การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10–14 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าคืน
  • เราขอสงวนสิทธิ์ในการประเมินแต่ละกรณีตามหลักฐานที่จัดหาให้

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายของเรา ส่งอีเมลไปที่ after-sales@realistic-doll.com หรือเยี่ยมชมหน้าติดต่อเรา

การอัปเดตนโยบาย

นโยบายนี้อาจได้รับการอัปเดตเป็นระยะ แก้ไขล่าสุดเมื่อ: [2026/03/26]

Realistic-Doll – แหล่งรวบรวมตุ๊กตาผู้ใหญ่ระดับพรีเมียมที่คุณไว้วางใจ

Subscribe to Our Newsletter

Get the latest updates on new products, special offers and more.

Help
ตระกร้าสินค้า
ตระกร้าสินค้าของคุณ为空
ตระกร้าสินค้าของคุณ为空
ซื้อสินค้าต่อ
{{ item.sku_code }} - {{ item.variant_label }} {{ item.item_type_label }}
{{ item.price_format }}
{{ item.promotion_hub_minicart_hint }}
{{ item.promotion_hub_tiered_line_hint }}
{{ item.promotion_hub_bundle_line_hint }}
ของเสริมในแพ็ก
{{ item.promotion_hub_coupon_flash_note }}

สินค้านี้อาจใช้คูปองได้ — ประหยัดสูงสุด {{ item.promotion_hub_coupon_prompt_discount }}

{{ s }}
ยอดรวม {{ totalAmount }}
ไปที่ชำระเงิน เข้าไปในรถเข็น