配送・お届けポリシー

RealisticDollは、安全でプライバシーに配慮した国際配送を提供します。製作期間、輸送日数、通関条件をご案内します。

1. 秘密厳守の梱包

すべての商品は無地・無記名の外箱で発送し、商品画像や成人向け商品であることを示す表記はありません。

2. 注文処理

オーダーメイド商品

通常の製作期間は15～30日です。ブランド、オプション、工場の予定、品質検査により異なるため、正確な目安はカスタマーサービスへお問い合わせください。

在庫商品

米国・EU倉庫の在庫商品は通常1～2営業日で出荷準備を行います。商品ページに記載がない限り、原則としてカスタマイズできません。

3. 配送日数の目安

製作完了・発送後の輸送日数です。

日数は目安であり保証ではありません。税関、祝日、天候、運送会社の事情などにより遅れる場合があります。オーダーメイド商品の合計期間は製作15～30日と輸送日数の合計です。

4. 関税・税金・DDP

DDPは関税込み配送です。米国およびフランス、ドイツ、オランダを含む一部EU地域で利用できます。住所、商品、倉庫、配送ルートによって異なるため、注文前にご確認ください。

DDP対象外では輸入関税、税金、手数料を受取人が負担する場合があります。輸入の合法性はお客様の責任でご確認ください。

5. 発送前確認

オーダーメイド商品は発送前に工場写真または動画を提供できます。確認が遅れた場合、発送も遅れることがあります。

6. 追跡

追跡対応の場合、発送後に番号をお知らせします。反映まで数営業日かかることがあります。

7. 受取時の確認

外箱に大きな損傷がある場合、箱と送り状を撮影し、開封動画を記録して、梱包材と付属品を保管したうえで早急にご連絡ください。

8. 住所と配達

正確な住所、電話番号、メールをご入力ください。住所誤り、受取拒否、再配達、通関への未協力による追加費用は、法律で認められる範囲でお客様負担となる場合があります。発送後は住所を変更できないことがあります。

9. 配送制限

輸入または所持が禁止されている地域には発送しません。法令は変更されるため、不明な場合は注文前にお問い合わせください。

10. お問い合わせ

メール： support@realistic-doll.com
電話／WhatsApp： +86 136 4264 2795

目安はご案内できますが、工場、税関、運送会社など当社の管理外の理由による日付は保証できません。

最終更新：2026年8月20日