大部分從中國原廠發貨的定制類商品均支持定金支付。但以下情況須一次性付清全款，不支持定金：

• 從本地倉/海外倉 (Local/Overseas Warehouse) 發貨的現貨商品。
• 虛擬商品或服務。
• 當前訂單處於不可支付狀態。

系統支持「混單首筆拆分支付 (Mixed Cart Checkout)」。如果您同時購買了這兩種商品，您今日的首筆應付金額將包含：本地倉商品的全款金額 + 定製商品的定金金額。剩餘定製商品的尾款，將在後續發貨前支付。

在您支付定金後，系統會設定一個尾款支付期限。我們會在截止日期前向您發送郵件提醒。請務必在規定的期限內完成支付，以免影響發貨進度。

我們的系統採用極其透明的折算方式：

• 商品級折扣（如限時秒殺、組合捆綁、階梯滿減）：這些折扣已直接計入商品的折後總價中。您的「定金」和「尾款」均是按照折後金額進行比例計算的。
• 優惠碼與全場優惠券：如果您使用了額外的優惠碼，該優惠金額將被預留，並在您支付尾款時自動全額抵扣。（優惠碼不能用於抵扣今日應付的定金）。

支付定金意味著工廠已經為您預留了庫存並可能已投入生產。因此：

• 在訂單生效的 極短指定時間段內（如 24 小時內，以政策為準），您可以聯繫客服人工審核取消並退還定金（系統不支持自動退款）。
• 超過規定時間後，定金支付後不可退還 (Non-refundable)。

如果超過尾款支付期限仍未結清，或者您主動點擊了「放棄尾款 (Forfeit Balance)」，系統將自動關閉該訂單。您鎖定的庫存將被釋放，且已付的定金將不予退還。如有疑問，請第一時間聯繫在線客服。

別擔心！您可以透過我們網站的「查詢我的訂單 (Guest Order Lookup)」頁面，輸入您的【訂單號】與【結帳信箱】找回訂單，並繼續支付尾款。

強烈建議：我們推薦您在結帳後使用相同的信箱註冊帳號，系統會自動將該訂單關聯到您的帳戶下，方便您隨時追踪。

您可以隨時點擊頁面上的「聯繫客服」或透過 WhatsApp 聯繫我們。為了更高效地為您服務，請在消息中附帶您的訂單號或準備購買的商品清單。