RealisticDoll條款與細則
1. 引言及商戶資料
本條款規管您使用https://realistic-doll.com/及透過本網站提交的訂單。
本網站由以下公司營運：
REALISTIC DOLL (HK)TECHNOLOGY CO., LIMITED
Trading as: RealisticDoll
Business address:
RM 701, UNIT 108B, 7/F, TWR B,
NEW MANDARIN PLAZA,
14 SCIENCE MUSEUM RD,
TSIM SHA TSUI, HONG KONG
使用網站、建立帳戶或下單，即表示您同意本條款以及納入本條款的私隱政策、訂購與配送政策、退貨、退款及取消訂單政策、30%訂金政策及購買前披露的商品專屬條款。如不同意，請勿使用網站或下單。本條款不排除依法不能排除的強制性消費者權利。
2. 年齡及法律資格
本網站包含成人商品和內容。您必須年滿18歲、達到所在地法定成年年齡、具備訂立合約的能力，並可合法查看、購買、進口、持有及使用相關商品。我們可拒絕或取消不符合條件的訂單。
3. 帳戶及客戶資料
您必須提供準確且最新的帳戶、付款及送貨資料，妥善保管密碼，核對訂單，提供有效聯絡及實體地址，報告未經授權的活動，並在生產或出貨前更正錯誤。涉及欺詐、違法或違反條款的帳戶可能被暫停。
4. 商品資料及訂製
我們會合理確保商品描述、規格、尺寸、材質、重量、圖片、價格和選項準確。燈光和螢幕可造成色差；手工製作的尺寸、妝容、紋理和植髮可能有合理差異；製造商可更新規格；圖片中的配件只有在明確列出時才包括；並非所有身體、頭部、功能和配件都相容。
下單前請核對品牌、型號、材質、身體與頭部、尺寸、約重、膚色、妝容、髮型、骨架、功能、配件及送貨資料。選項衝突或資料缺失時，生產可暫緩至確認完成。
5. 訂單及合約成立
網站商品頁屬邀請下單。自動確認郵件只表示收到訂單，不一定代表接受。當RealisticDoll確認付款、庫存、必要訂製資料並接受生產或履行時，訂單才獲接受。
如商品缺貨、價格或描述有重大錯誤、付款或欺詐風險、目的地不受支援、涉及法律限制、資料缺失或違反政策，我們可在接受前拒絕或取消。已收款項的可退款部分一般退回原付款方式。
6. 價格及付款
價格以網站顯示或選擇的貨幣為準。除非明確包括，價格可能不包含升級、額外運費、入口關稅、稅項、清關或承運商費用，以及錯誤地址造成的成本。最終金額會在結帳或書面報價中顯示。
付款方式以結帳頁或RealisticDoll確認為準。我們目前不接受加密貨幣。切勿向未經官網或官方聯絡方式確認的帳戶、連結或錢包付款。銀行或支付機構的審查可能造成不受我們控制的延誤。
7. 訂製訂單及訂金
訂製商品按已確認規格生產。符合條件的訂單可使用30/70安排：先付30%訂金、確認全部資料、生產後查看適用的出貨前照片或影片，並在出貨前支付餘下70%。這是分段支付貨款，並非貸款。
請及時查看確認資料。照片或影片可核對可見細節，但不能完整展示實際顏色、重量、柔軟度或質感。詳情請參閱30%訂金政策。
8. 運輸、海關及配送
配送取決於商品、包裹尺寸和重量、目的地、當地法律及可用路線。除非書面確認，生產及運輸時間均為估算。客戶須提供完整地址、確認商品可合法進口及持有、配合海關，並在未明確確認DDP時承擔入口費用。
路線、時效、DDP、限制地區、追蹤和配送程序見訂購與配送政策。
9. 修改、取消、退貨及退款
如需修改或取消，請儘快聯絡。是否接受取決於訂單種類、付款、已準備材料、生產或包裝進度、是否出貨及已產生成本。訂製訂單可能涉及扣款。
成人娃娃及相關商品屬私密商品，須遵守衛生限制。已使用、改裝、不當清潔或受污染的商品可能不可退貨。退貨必須預先獲得書面授權。詳情見退貨、退款及取消訂單政策。強制性消費者權利不受影響。
10. 知識產權及可接受使用
網站內容由RealisticDoll擁有或獲授權；製造商商標和資料歸其權利人所有。允許個人非商業瀏覽及列印。未經許可，不得商業複製或分發、擷取資料、濫用品牌、干擾安全、植入惡意程式、欺詐或冒充RealisticDoll及合作夥伴。
11. 評價及用戶內容
提交內容須反映真實體驗、由您合法擁有、不侵犯第三方權利，亦不得包含違法、誹謗、惡意或未經許可的私人資料。您保留所有權，並授予RealisticDoll非獨家、全球、免版稅的託管、格式化、複製、翻譯及展示權，以營運、改善和推廣服務。我們可拒絕或移除違反本條款的內容。
12. 私隱、Cookie及第三方服務
個人資料按私隱政策處理。Cookie可用於必要功能、安全、偏好、分析和廣告；法律要求時，非必要Cookie由同意工具管理。製造商、支付機構、承運商和平台均受其各自條款及私隱政策規管。
13. 網站可用性及責任
我們致力保持網站準確可用，但不保證不中斷或完全無錯。我們可更新、更正、限制或暫停網站。本條款不排除法律禁止排除的責任。
在法律允許的最大範圍內，我們不對不可合理預見的損失、消費訂單的商業損失、錯誤客戶資料、違法進口或使用、第三方服務、不當使用或護理，以及海關、承運商、天氣、政府措施、工廠中斷等合理控制範圍外的延誤負責。強制性消費者補救不受影響。
14. 適用法律及爭議解決
本條款以及透過本網站作出的所有訂單和交易，均受香港特別行政區法律管限並按其解釋。
本條款不限制客戶所在國家或地區適用的強制性消費者權利。請先提供訂單編號、問題及證據與我們聯絡。未能協商解決時，香港特別行政區法院具有非專屬司法管轄權，但不影響消費者依法在其他有管轄權地區提出申索的強制權利。
15. 一般條款及聯絡資料
我們可因服務、程序或法律變更而更新條款。一般以訂單獲接受時的版本為準。個別條款無效不影響其餘條款。未即時執行不構成放棄。本條款、納入的政策及已確認的訂單專屬條款構成雙方協議；在強制性法律限制下，已確認規格優先於一般描述。
REALISTIC DOLL (HK)TECHNOLOGY CO., LIMITED
Trading as: RealisticDoll
電郵：support@realistic-doll.com
WhatsApp：+86 136 4264 2795
服務時間：星期一至五，9:00–18:00（UTC+8）
最後修訂：2026年9月19日
文件版本：2.0
適用於：realistic-doll.com及由REALISTIC DOLL (HK)TECHNOLOGY CO., LIMITED處理的訂單