RealisticDoll ご注文・配送ポリシー

商品選択から注文確認、製作、検品、発送、受取までの流れを説明します。期間は保証ではなく、商品、重量、経路、税関、祝日により変動します。

1. 商品選択と注文

ボディ、ヘッド、肌色、メイク、ウィッグ、骨格などを選び、ブランド、素材、寸法、重量、付属品、在庫、住所を確認してください。支払方法は決済画面に表示され、暗号資産には対応していません。必要事項の確認後に製作を開始します。

2. 製作と現地倉庫商品

カスタム商品

通常15～30日。ブランド、工場日程、植毛、メイク、肌色、手作業、品質確認、祝日により変動します。製作開始後の変更・取消には制限があります。返品・返金・取消ポリシーをご確認ください。

米国・欧州倉庫在庫

明記された米国・欧州在庫は通常1～2営業日で出荷し、約3～7日で配達します。完成済み在庫の仕様は通常変更できません。

3. 発送前の写真・動画確認

すべてのカスタム注文で、ボディ、ヘッド、肌色、メイク、髪などを確認する発送前写真または動画をご用意できます。速やかに返信してください。照明や手作業による軽微な差異があります。

4. プライバシー梱包・輸送・配送業者

外箱は成人用品表示のない無地包装です。サイズ、重量、住所、費用により航空、海上、鉄道、トラックを選び、最終配送は通常UPS、FedEx、TNT、DHL、CDEKが担当します。

5. 輸送目安

カスタム品は製作15～30日に輸送期間が加わります。11月中旬～2月はクリスマスと春節により遅延し、特に海上、鉄道、道路輸送への影響が大きくなります。到着日は保証されません。

6. DDP対象地域

DDPは確認済み注文にのみ適用し、主に電池を含まない通常商品が対象です。電池、AI、特殊機能品は別途確認し、サイズ、重量、郵便番号、経路にも左右されます。

North America: United States, Canada.
Oceania: Australia.
Europe: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, Ukraine.
Asia: Cambodia; Indonesia (confirm before ordering); Japan; Malaysia; Myanmar; Philippines; Singapore; Taiwan; Thailand; Dubai, UAE; Vietnam (confirm before ordering).

7. 購入者負担の輸入費用

メキシコ、ブラジル、アルゼンチン、チリ、ペルー、ベネズエラ、韓国、スイス、ニュージーランド、ベトナムの一部、イスラエル、トルコなどでは購入者負担の税費用が生じる場合があります。目安は100～200米ドル以上で、実額は税関が決定します。

8. ロシア向け注文

商品と住所によりCDEKを利用できます。ロシア発行カードは利用できない場合があり、国際決済対応の外国銀行カードをお試しください。事前に住所、料金、支払、期間を確認してください。

9. メキシコ向けカスタム注文

航空：追加送料、10～25営業日、輸入費用は購入者負担。海上：約2か月、主要都市は経路により戸別配送、遠隔地は営業所受取の場合があります。送料・通関費用の包含は事前確認が必要です。

10. メキシコ向け米国倉庫在庫

お客様が独自に利用できる転送業者例： Stackry, North Mail Center, San Ysidro PO Box. 成人用品、寸法、重量、料金、保険、通関の可否を事前確認してください。第三者の参考情報であり提携・保証ではありません。米国住所への配達完了後は、お客様と転送業者が越境輸送を管理します。

11. その他の中南米

ブラジル、アルゼンチン、チリ、ペルー、ベネズエラなどは通常航空輸送で、個別見積り、10～25営業日、輸入費用は購入者負担です。遠隔地と倉庫在庫には制限があります。

12. 配送対象外

ドバイを除くイスラム諸国・地域、インド、アフリカ、輸入・所持・輸送が禁止された地域には通常配送しません。現地法の確認は購入者の責任です。

13. 追跡・住所・受取

追跡番号は利用可能後に送付します。海上・鉄道・道路の第一行程では最終配送番号が後から発行される場合があります。正確な住所、郵便番号、電話、メールが必要で、住所不備、拒否、未払い、税関非協力による費用は購入者負担となる場合があります。

14. 到着時の確認

箱に深刻な損傷があれば全側面とラベルを撮影し、開封前から連続動画を撮り、梱包を保管して連絡してください。確認前に使用・洗浄・改造・修理しないでください。

15. お問い合わせ

お問い合わせをご利用ください。利用規約、プライバシーポリシー、返品ポリシーも適用されます。

Email: support@realistic-doll.com
Phone/WhatsApp: +86 136 4264 2795

最終更新：2026年9月10日